Sie erreichen uns bequem über den Kanal Ihrer Wahl, wir antworten Ihnen zuverlässig und zeitnah. Alle Anfragen behandeln wir vertraulich und beantworten sie in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Egal ob Sie uns per WhatsApp, E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular erreichen: Wir nehmen uns für jede Anfrage Zeit und gehen individuell auf Ihre Situation ein. Im ersten Gespräch klären wir gemeinsam, welche Behandlung für Sie infrage kommt, beantworten offene Fragen zu Ablauf und Kosten und geben Ihnen einen realistischen Überblick über die nächsten Schritte. Sie erhalten dabei keine vorgefertigten Standardantworten, sondern eine ehrliche Einschätzung, die auf Ihre persönlichen Wünsche und Ihre gesundheitliche Ausgangssituation abgestimmt ist. Unser Team spricht Deutsch, sodass sprachliche Hürden erst gar nicht entstehen, und ist auch nach der Erstberatung während der gesamten Planung Ihrer Reise für Sie erreichbar, von der Terminabstimmung bis zur Organisation Ihrer Unterkunft. So behalten Sie jederzeit einen festen Ansprechpartner, der Ihre Anfrage bereits kennt und Ihnen weiterhilft.
In der Regel antworten wir innerhalb eines Tages. Bei dringenden Anliegen empfehlen wir den Kontakt per Telefon oder WhatsApp, da wir darüber meist am schnellsten reagieren können.
Ja, das Erstgespräch ist für Sie vollkommen kostenlos und unverbindlich. Wir besprechen Ihre Wünsche in Ruhe und zeigen mögliche nächste Schritte auf, ohne dass Sie sich dabei festlegen müssen.
Sie erreichen uns telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp, ganz nach Ihrer Präferenz. WhatsApp ist besonders beliebt, da sich darüber unkompliziert Fotos für die erste Einschätzung übermitteln lassen.
Hilfreich sind aktuelle Fotos der betroffenen Stelle sowie eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens. Auch Informationen zu Vorerkrankungen oder früheren Eingriffen sind für uns wichtig. Alles Weitere klären wir gemeinsam im Gespräch.
Ja, Sie können uns jederzeit per E-Mail oder WhatsApp schreiben. Wir melden uns dann am nächsten Werktag umgehend zurück.
Unser Team berät Sie hauptsächlich auf Deutsch. Auf Wunsch ist die Kommunikation auch auf Englisch möglich. Während Ihres Aufenthalts in der Türkei begleitet Sie zusätzlich eine deutschsprachige Ansprechperson.
Nein, das Erstgespräch findet bequem aus der Ferne statt, per Telefon, WhatsApp oder E-Mail. Erst wenn Sie sich für eine Behandlung entschieden haben, planen wir gemeinsam Ihre Reise samt Unterkunft und Transfer.